ساعات اینترنت شبانه ی همراه اول
اینترنت سیم کارت ها ازبالاترین سرعت نسبت به سایر روش های اتصال ب اینترنت کشور برخوردار است اما این سرعت نسبی بالا هزینه های خاص خودش را نیز در بر دارد هزینه ای که میتوان گفت برای قشر زیادی از جامعه سنگین است و مانع این میشود که این افراد با خیال راحت به کارهایی همچون وبگردی مشغول شوند و تنها می توانند و تنها می توانند کارهای ضروری آن را با اینترنت استفاده کنند و این قیمت بالا شامل حال تمامی اپراتورهای کشور یعنی همراه اول رایتل و ایرانسل میشود اما اپراتور ها پاره اندیشی ممکن را کردند و اینترنت هایی تحت عنوان اینترنت ساعات خاص به کاربران خود معرفی کرده اند که این اینترنت همانطور که از نامش پیداست در بازه ی زمانی مشخصی فعال است و از نظر اقتصادی مقرون بصرفه میباشد ما در این مقاله به معرفی بسته های ساعات خاص اولین اپراتور تلفن همراه کشور یعنی همراه اول می پردازیم که برای فعال سازی آن نیازمند به سیم کارت همراه اول میباشد
بسته های اینترنت روزانه به صورت کوتاه مدت، بلند مدت و یک ماهه طراحی شده است تا بتواند پاسخگوی طیف وسیع مشترکین و تنوع سلیقه ها باشد.
بسته های شبانه نیز که معمولا محدودیت زمانی دارند، در یک بازه زمانی تعریف شده قابل دسترسی هستند و از قیمت پایین تری نسبت به بسته های روزانه برخوردارند.
بسته های صبحانت نیز با طراحی خلاقانه و قیمت مناسب دارای حجم های متنوعی می باشد که مشترکین می توانند بسته به نیاز خود از آن بهره مند شوند.
در طرح های پیشنهادی همراه اول بسته پیشنهادی ویژه مشترکین جدید نیز وجود دارد که از خدمات خاص این اپراتور برای کاربران جدید الورود می باشد.
هزینه خرید بسته
هزینه خرید بسته های همراه اول برای مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول بر روی قبض خواهد آمد و برای مشترکین سیم کارت اعتباری همراه اول مبلغ بسته و 9%مالیات ارزش افزوده در زمان فعال سازی سرویس از شارژ کسر خواهد شد.
نحوه خرید بسته
روش های خرید بسته های اینترنتی بدین صورت است که کاربران بعد از انتخاب بسته مورد نظر می توانند با انتخاب یکی از دو روش ذیل نسبت به فعال سازی آن اقدام می کنند
· خرید بسته اینترنت با استفاده از کد دستوری
· خرید بسته اینترنت از طریق وب سایت همراه اول
اتمام بسته
بسته های خریداری شده به دو علت پایان مدت اعتبار و یا پایان حجم بسته به اتمام میرسند که با پایان یافتن بسته قابلیت تمدید خودکار برای برخی بسته ها ( ماهانه،سه ماهه، شش ماهه،و یک ساله آلفا+) فعال خواهد شد. ولی این قابلیت برای برخی بسته های کوتاه مدت مانند یک روزه و هفت روزه وجود نداشته و کاربر در صورت تمایل می تواند بسته جدید خریداری کند. در صورت عدم خرید بسته جدید اینترنت مشترک با تعرفه عادی که طبیعتا گران تر می باشد، محاسبه می گردد.
در خصوص بسته هایی که قابلیت تمدید خودکار دارند؛ کاربران می توانند با ارسال کد دستوری #8*100* این دستور را لغو کنند.
رزرو بسته
همراه اول این امکان را به مشترکین خود می دهد که حتی در صورت داشتن بسته فعال آلفا+، می توانند بسته جدیدی را نیز رزرو نمایند تا بعد از پایان یافتن بسته فعلی، بسته رزرو به صورت خودکار فعال گردد. در این طرح امکان تغییر ( با کد دستوری #100*) و حتی حذف بسته رزرو ( با کد دستوری#8*100*) نیز همیشه برای مشترک وجود خواهد داشت. مبلغ بسته رزرو در زمان فعال سازی به حساب مشترکین دائمی منظور شده و یا از میزان اعتبار مشترکین اعتباری کسر می گردد.
مشترکین برای آگاهی از وضعیت بسته خود ( باقیمانده، مهلت اعتبار و بسته رزرو ) می توانند از روش های ذیل استفاده نمایند:
· از طریق سامانه جامع #10* با شماره گیری کد دستوری #320*10*
· از طریق سامانه #100* با شماره گیری کد دستوری #0*100*
· ارسال عدد 320 لاتین به سامانه جامع پیامکی 10
· ارسال عدد 0 لاتین به سامانه پیامکی 8080
· مراجعه به حساب کاربری همراه من و قسمت گزارش مصرف
بسته های اینترنت ساعات مشخص
این بسته شامل گروهی از بسته های پرسرعت نوترینو می شود که مختص بازه مشخصی از ساعات شبانه روز می باشد، مانند بسته های اینترنت صبحانت ( 6 صبح تا 12 ظهر) و بسته های شبانت (2 تا 7 صبح). با توجه به این که امکان فعال سازی این بسته ها با سایر بسته های همراه اول وجود دارد، به راحتی کاربران می توانند از شرایط ویژه این بسته ها در زمان نیاز خود استفاده نمایند. فقط لازم است که کاربران توجه داشته باشند در صورت فعالسازی همزمان این بسته ها با سایر بسته ها، اولویت مصرف با بسته های ساعات مشخص می باشد.
بسته های صبحانت همراه اول
بسته صبحانت از بسته های ساعات مشخص است که همه مشترکین دائمی و اعتباری اپراتور همراه اول می توانند از آن استفاده کنند. این بسته ها که در بازه زمانی مشخصی از شبانه روز قابل مصرف میباشد، فاقد تمدید خودکار حجمی و زمانی هستند. البته مشترکین در یک زمان فقط می توانند یک بسته ساعات مشخص را فعال نمایند و در صورت فعال سازی این بسته با سایر بسته های اینترنت، اولویت مصرف با بسته ساعات مشخص می باشد.
با توجه به محدودیت زمانی مصرف بسته های صبحانت ( 6 صبح تا 12 ظهر)، همراه اول در کنار برخی از بسته های روزانه خود ( قابل مصرف در طول شبانه روز)، صبحانت هدیه ( قابل مصرف در بازه زمانی 6 صبح تا 12 ظهر ) را به به مشترکین پیشنهاد می دهد که این بسته ها می تواند بسیار مفید و مناسب باشد.
بسته های روزانه با هدیه صبحانت
بسته های شبانت
بسته های اینترنت شبانه که از بسته های ساعات مشخص می باشد و شرایط فعال سازی آن با بسته های صبحانت کاملا برابر است، با توجه به حجم و مدت زمان اعتبار معمولا قیمت های متفاوتی دارند و در بازه های مختلفی از شب ارائه می شوند. این بسته ها به خاطر سرعت و پهنای باند اینترنت شبانه ؛ از محبوبیت خاصی در بین کاربران برخوردارند.
بسته های نامحدود اینترنت شبانه که معمولا به صورت یک روزه، یک هفته و یک ماهه با سرعت بدون مرز و حجم نامحدود ارائه می شوند جزء بسته های نوترینو با سقف منصفانه مصرف هستند.
مشترک در یک زمان تنها می تواند یکی از بسته نامحدود شبانه را فعال کرده و در صورت فعال سازی همزمان آن با بسته های آلفا+، در ساعات شبانه اولویت مصرف با بسته نامحدود می باشد.
راه های ارتباطی با اپراتور همراه اول
به احتمال زیاد برای شما پیش آمده که بخواهید از یکی از خدمات اپراتور همراه اول استفاده کنید اما سوال و شبهه ای برایتان پیش بیاید ریا مثلا هنگام استفاده از یکی از خدمات اپراتور به مشکل بر بخورید و یا جدا از این ها بخواهید یک استعلام از بسته های مکالمه ای اینترنتی خود داشته باشید و یا به هر دلیل دیگری نیاز به برقراری ارتباط با اپراتور خود کنید به همین منظور اپراتور همراه اول روش های مختلفی را برای برقراری این ارتباط میسر کرده که معروف ترین و البته پرکاربرد ترین آن سامانه ی رایگان 9990 است که علاوه بر رایگان بودن مکالمات (البته در صورت تماس با خط ثابت یا سیم کارت همراه اول) 24 ساعته نیز میباشد
شماره تماس 9990
این سامانه تماس دوسویه که برای برطرف کردن کلیه مشکلات فنی و غیر فنی طرح ریزی شده به عنوان اولین و راحت ترین راهکار ممکن در اختیار کلیه مشترکین اپراتور همراه اول قرار دارد تا به صورت 24 ساعته و هفت روزه هفته، از خدمات آن استفاده نمایند.
برقراری تماس از طریق سیم کارت همراه اول با شماره 9990 کاملا رایگان بوده و مشترکان می توانند با سیم کارت خود به صورت رایگان از مشاوره کارشناسان بهره مند گردند. شماره تماس 09129990 نیز برای برقراری ارتباط از طریق شماره ثابت می باشد.
لازم به ذکر است که تماس با این شماره از طریق سیم کارت ایرانسل و سایر اپراتورها مانند رایتل رایگان نیست و شما باید از طریق سیم کارت دائمی یا اعتباری همراه اول و یا تلفن ثابت اقدام به برقراری تماس رایگان کنید.
خدمات 9990
راهنمایی مشترکین ( تعویض سیم کارت سوخته، ثبت نام، تغییر مالکیت، ثبت سریال گوشی و...)
فروش انواع Device اینترنت همراه
قطع و وصل پیامک های تبلیغاتی و مبتنی بر محتوا
بررسی مشکلات پیام کوتاه ( SMS)، پیام چند رسانه ای ( MMs) و اینترنت ( GPRS)
راهنمایی در مورد خرید، ثبت نام و نقل و انتقال تلفن همراه
اطلاعات مربوط به سرویس ها، خدمات و صورتحساب مشتریان
اعلام وضعیت سیم کارت و علت قطع تلفن همراه
راهنمایی در خصوص نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامک و مکالمه
راهنمایی در خصوص رومینگ بین الملل، تعرفه های جاری و کشورهای طرف قرارداد
پیگیری و حل مشکل مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و تشکیل تیکت در صورت لزوم
اطلاع از مدت و مبلغ سیم کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن
اعلام نشانی و شماره تلفن ادارات و مراکز ارائه خدمات تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT کل کشور
دریافت گزارشات مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه و آنتن دهی و پیگیری زمان رفع مشکل
خدمات IVR دو زبانه ( فارسی و انگلیسی )
اطلاع از اینترنت همراه ( نوترینو) خرید بسته و اعلام مشکلات
امکان شارژ مستقیم ( TOP UP) به صورت دلخواه
دریافت خدمات غیر حضوری ( دریافت PIN و PUK) دریافت ریز مکالمات، تغییر رمز عبور، وصل تلفن همراه قطع شده)
دریافت اطلاعات ، فعال سازی و غیر فعال سازی سرویس های ویژه مانند آوای انتظار،تماس بان، اینترنت همراه، همراهان اول و ...
کلیه خدمات مالی ( قبض میان دوره و پایان دوره، اطلاع از تعرفه ها و...)
خروج از لیست سیاه ( ویژه مشترکین اعتباری)
شرکت در نظر سنجی و ارائه پیشنهادات و انتقادات
پست الکترونیک
پست الکترونیک خدمات همراه اول به آدرس 9990@mci.ir نیز آماده پاسخگویی به سوالات ، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشترکین از طریق ایمیل می باشد. در این سامانه بعد از دریافت ایمیل کاربر، کارشناسان همراه اول تلاش می کنند تا در سریعترین زمان ممکن ایمیل را بررسی و پاسخ مناسب را ارسال نمایند. در صورتی که درخواست کاربر نیازمند پیگیری بیشتر باشد، کارشناسان با کاربر تماس تلفنی برقرار می کنند.
دورنگار ( فکس)
مشترکین می توانند در صورت تمایل سوالات ، مشکلات، انتقادات و پیشنهادات خود را به دورنگار مرکز خدمات همراه اول به شماره 09129999900 ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.
چت آنلاین (از من بپرس)
چت آنلاین که قطعا مخاطبان خاص خود را خواهد داشت، یکی دیگر از راه های ارتباطی با کارشناسان همراه اول می باشد. مشترکان متقاضی باید ابتدا به سامانه همراه من به آدرس my.mci.ir مراجعه نموده و به صورت آنلاین با پشتیبان در ارتباط باشند.
در حال حاضر امکان نصب این برنامه برای دو سیستم عامل اندروید و ios وجود داشته و کاربران می توانند درخواست ها، نظرات و پیشنهادات خود را در این اپلیکیشن ثبت نمایند. در این سامانه امکان ثبت درخواست " تماس با من " نیز وجود داشته که در صورت فعال سازی، کارشناسان همراه اول از طریق سامانه 9990 در اسرع وقت با مشترک تماس می گیرند.
همراه اول روش های دیگری مانند سامانه 195 ( رگولاتوری) را نیز برای رفع مشکلات کاربران راه اندازی کرده است که این سامانه نیز در نهایت به شماره تماس 9990 منتهی می شود، بنابراین ابتدایی ترین و سریع ترین روش برای برقراری ارتباط با کارشناسان همراه اول همان 9990 می باشد.
کاملا مبرهن است که همراه اول برای حفظ جایگاه تجاری خود در دنیای رقابت تلاش نموده است تا با فراهم کردن راه های گوناگون ارتباطی، خدمات خود را به بهترین نحو ممکن در اختیار کاربران قرار دهد. پاسخگویی 24 ساعته و در دسترس بودن همیشگی کارشناسان قطعا از مهمترین گام های این اپراتور برای جذب مشتری بوده است که به بهترین نحو ممکن اثر بخش بوده است.
طرح های تشویقی همراه اول
حتما تا به امروز از بسته های تشویقی اپراتور خود استفاده کرده اید چرا که این بسته ها از نظر اقتصادی به شدت مقرون به صرفه می باشند و مخصوصا در حال حاضر به دلیل تعرفه های بالای اینترنت فعالسازی چنین بسته هایی واقعا ضروری میباشد از معروف ترین این بسته های بسته های مکالمه رایگانی ست که اپراتورها در هنگام عید نوروز برای تبریک عید و صحبت ها به مخاطبین خود هدیه میدهند فعالسازی این بسته ها به اینگونه است که شما به وارد کردن کد دستوری مربوطه این بسته را برای خود فعال می کنید البته خیلی ازین بسته ها به منظور خوشامدگویی و تشکر برخی اقدامات کاربران است ماند خرید سیم کارت جدید تبدیل سیم کارت از اعتباری به دائمی و… سایر این اقدامات که در این محتوا به آنها خواهیم پرداخت
سیم کارت دائمی جوانان
جوانان 18 تا 30 ساله ای که تا کنون سیم کارت دائمی همراه اول به نام انها نبوده است نیز می توانند با مراجعه به مراکز خدمات همراه اول و یا فروشگاه های آنلاین همراه اول سیم کارت دائمی جوانان را با 60 درصد تخفیف به قیمت 60 هزار تومان تهیه کنند. این سیم کارت شامل بسته های خوش آمد به شرح ذیل می باشد:
10 گیگابایت اینترنت سی روزه
این بسته که همزمان با فعال سازی سیم کارت فعال می گردد، مهلت سی روزه استفاده داشته و امکان خرید و فعال سازی بسته های دیگر اینترنت، مکالمه ترکیبی با آن به صورت همزمان وجود دارد.
استعلام این بسته با کد دستوری # 10*100* و #30*1000* و #0*100* و اپلیکیشن همراه من مقدور می باشد.
تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی
همراه اول برای مشترکینی که تمایل دارند سیم کارت اعتباری خود را به سیم کارت دائمی تبدیل کنند، راه حل کم هزینه ای معرفی کرده است. در این طرح دارندگان سیم کارت های اعتباری می توانند بدون خرید سیم کارت دائمی، سیم کارت اعتباری خود را به راحتی به سیم کارت دائمی تبدیل کنند.
نحوه تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی:
مراجعه حضوری به مراکز فروش و خدمات حضوری
دقت نمایید در زمان مراجعه مدارک شناسایی معتبر مانند کارت ملی و سیم کارت فعال اعتباری خود را به همراه داشته باشید.
هدیه نسخه جدید همراه من
همراه اول برای کاربرانی که نسخه جدید اپلیکیشن همراه من را بر روی گوشی های هوشمند خود نصب کنند، یک بسته اینترنت 10 گیگابایتی به عنوان هدیه در نظر گرفته است. مشترکین می توانند برای نصب نسخه جدید، به صفحه اختصاصی اپلیکیشن همراه من مراجعه کنند و یا کد دستوری #111* را شماره گیری نمایند.
البته اگر این مشترکین نسخه جدید را تا تاریخ 31 تیر 1400 نصب کرده باشند در قرعه کشی 10 جایزه 50 میلیون ریالی هم شرکت داده خواهند شد.
برای دریافت هدیه نیز لازم است کاربران پس از ورود به حالت پیشرفته اپلیکیشن، در صفحه اصلی گزینه" طرح تشویقی " را انتخاب نمایند. در تب " هدیه همراهی " که برای کاربر نمایش داده می شود ، امکان فعال سازی طرح وجود دارد. البته اگر قصد معرفی این طرح را به دوستان خود دارید، می توانید با انتخاب گزینه " اشتراک گذاری " نسبت به آن اقدام کنید.
تمام مشترکین شماره دائمی و اعتباری همراه اول یک مرتبه می توانند از این هدیه 10 گیگابایتی برخوردار گردیده و همزمان با فعالسازی این طرح از بسته های دیگر همراه اول اعم از اینترنت ، مکالمه و ترکیبی استفاده کنند.
این بسته هدیه از زمان فعال سازی به مدت 72 ساعت قابل استفاده می باشد و با شماره گیری کد دستوری #10*100* امکان استعلام بسته وجود دارد.
طرح مکالمه و اینترنت همراهی
همراه اول به پاس قدردانی از مشترکین دائمی و اعتباری خود ( به غیر از مشترکین انارستان )، طرح همراهی را پیشنهاد می دهد که در این طرح بسته های اینترنت مختص هر کاربر ( متناسب با الگوی مصرف مشترک ) به او پیشنهاد می شود که قیمتی اقتصادی و مقرون به صرفه خواهد داشت.
در این طرح که محدودیتی برای کاربران در تعداد دفعات خرید مجدد بسته در یک ماه وجود ندارد، مشترکین می توانند پیش از اتمام بسته اینترنت همراهی نیز، بسته بعدی را سفارش دهد.
قیمت بسته های اینترنت متناسب با حجم بسته متفاوت بوده و بسته پیشنهادی بنا به الگوی مصرف به صورت ماهانه به روز می گردد.
مشترکین می توانند با شماره گیری کد دستوری #62*100* بسته اینترنت همراهی خود را رویت و در صورت تمایل فعال نمایند.
در صورت نیاز به هرگونه مشاوره و راهنمایی کاربران می توانند کد راهنما #9*1000* و برای استعلام کد دستوری #10*100* را شماره گیری نمایند.
قرعه کشی بزرگ همراه اول
بزرگترین قرعه کشی همراه اول که قرار است در روز پانزدهم آذر ماه برگزار شود، آن چنان هیجانی در بین مشترکان ثابت، دائمی و اعتباری این اپراتور ایجاد کرده است که تقریبا همه به دنبال کسب امتیاز بیشتر در این جشنواره هستند. در این کمپین ماهانه به 20 نفر از مشترکینی که در ماه قبل سیم کارت دائمی یا اعتباری خود را فعال کرده و یا از بسته های اینترنت و مکالمه این اپراتور استفاده کرده اند، مبلغ 50 میلیون تومان هدیه داده خواهد شد.
این کمپین که در بازه زمانی ابتدای مهر ماه 1400 تا انتهای آذر ماه برگزار می شود، شامل همه مشترکین دائمی و اعتباری این اپراتور می شود. کاربران می توانند به صورت رایگان در این طرح ثبت نام کرده و با فعال کردن سیم کارت جدید و یا خرید بسته های مکالمه و یا اینترنت، شانس خود را در این قرعه کشی امتحان نمایند.
نحوه ثبت نام
مشترکین می توانند به صورت رایگان با شماره گیری کد دستوری # 35*10* در این طرح ثبت نام نمایند .
امتیاز مشترکین از روز ثبت نام به بعد محاسبه می گردد و برای استعلام وضعیت نیز کاربران می توانند از کد دستوری #350*10* استفاده کنند. کد دستوری #359*10* نیز راهنمایی های لازم را در اختیار مشترکین قرار می دهد.
قوانین مهم طرح
با توجه به این که قرعه کشی این جشنواره بر اساس امتیاز دهی می باشد، لازم است که مشترکین برای کسب امتیاز بیشتر تلاش کنند تا شانس بیشتری در زمان قرعه کشی داشته باشند.
فعال سازی سیم کارت دائمی 100 امتیاز
فعال سازی سیم کارت اعتباری 10 امتیاز
خریداری بسته های مکالمه و اینترنت در هر روز یک امتیاز ( هر 10 هزار تومان)
نسخه جدید اپلیکیشن همراه من
در نسخه جدید اپلیکیشن همراه من، ابتدا وارد قسمت " خدمات " شده و سپس بخش " تبدیل سیم کارت "را انتخاب نموده و با طی کردن مراحل تبدیل به راحتی صاحب یک سیم کارت دائمی شوید.
فروشگاه آنلاین همراه اول :
ابتدا لازم است به فروشگاه آنلاین همراه اول وارد شده و در قسمت " سیم کارت "، منوی" تبدیل اعتباری به دائمی " را انتخاب کنند و بعد از وارد کردن شماره تلفن اعتباری خود منتظر ارسال رمز یکبار مصرف باشید. سپس بعد از مطالعه قوانین وشرایط، کسر هزینه تبدیل از مبلغ اعتبار را تایید نمایند.
هزینه تبدیل سیم کارت های اعتباری به دائمی 100 هزار تومان می باشد که 36000 تومان از این مبلغ به عنوان تضمین پرداخت دریافت می گردد. همراه اول یک بسته اینترنت 30 گیگابایتی با مدت زمان استفاده یک ماهه از زمان فعال سازی سیم کارت دائمی را به عنوان هدیه این طرح در نظر گرفته است.
100 گیگابایت اینترنت به مدت 4 ماه
این بسته به صورت خودکار در 4 ماه متوالی ( هر ماه 5/2 گیگابایت ) از ماه دوم فعال سازی سیم کارت ، فعال می گردد.
امکان خرید و فعال سازی بسته های دیگر اینترنت، مکالمه و ترکیبی با این هدیه به طور همزمان وجود دارد.
کد دستوری #10*100* و #30*1000* و #0*100* و اپلیکیشن همراه من برای استعلام می باشد.
200 دقیقه مکالمه درون شبکه
این بسته با مهلت استفاده 30 روزه، 200 دقیقه مکالمه درون شبکه و تلفن ثابت را از زمان فعال سازی سیم کارت برای مشترک مقدور می سازد.
امکان فعال سازی این طرح با بسته های مکالمه مدار فیروزه ای، هدیه تولد، شتاب در پرداخت، مکالمه همراهی و سایر بسته های مکالمه و ترکیبی وجود دارد.
استعلام این طرح نیز با کد دستوری # 30*1000* و اپلیکیشن همراه من مقدور است.
200 دقیقه مکالمه خارج شبکه
این بسته هم با مهلت 30 روزه از زمان فعال سازی سیم کارت، امکان تماس 200 دقیقه مکالمه رایگان خارج از شبکه را به کاربر می دهد. امکان فعال سازی این طرح با بسته های مکالمه دار فیروزه ای، هدیه تولد، شتاب در پرداخت، مکالمه همراهی و سایر بسته های مکالمه و ترکیبی وجود داشته و با شماره گیری کد دستوری #30*1000* و اپلیکیشن همراه من استعلام این طرح امکان پذیر است.
هدیه شارژ وفاداری
از تاریخ 5 مهر ماه 1400، اپراتور همراه اول برای مشترکین اعتباری که یک سال یا بیشتر از فعال سازی یا تغییر نام سیم کارتشان می گذرد، طرح وفاداری را معرفی نموده است. در این طرح مشترک علاوه بر دریافت شارژ مربوط به مبلغ پین، به ازای هر سال وفاداری یک درصد شارژ بیشتر دریافت می کند که عدد مربوط به سال رو به پایین گرد می شود.( مثلا برای 8 سال و 10 ماه ، 8 درصد شارژ بیشتر) و حداکثر تخفیف قابل ارائه هم 10 درصد می باشد.( بالاتر از 10 سال هم 10 درصد در نظر گرفته می شود.)
در این طرح اولویت مصرف با شارژ هدیه وفاداری بوده و در صورت دارا بودن بسته های هدیه دیگر، کارکرد مشترک ابتدا از اعتبار بسته های هدیه کسر خواهد شد و سپس از شارژ وفاداری مصرف می شود. مشترکان می توانند از این شارژ اضافه برای مکالمات، پیامک و اینترنت درون شبکه استفاده کنند و امکان خرید بسته و یا انتقال اعتبار با آن وجود ندارد.
مدت زمان اعتبار هدیه شارژ وفاداری فارغ از مبلغ شارژ 6 ماه می باشد که امکان فعال سازی دو یا چند هدیه شارژ وفاداری به طور همزمان وجود دارد.
کد دستوری #1291*10* امکان بررسی مشمولیت در طرح هدیه شارژهمراهی و مقدار درصد هدیه را مشخص خواهد کرد که در صورت تمایل با شماره گیری کد دستوری # پین*122*10* می توانید این طرح را فعال سازید.
هدیه تولد
هدیه تولد شامل کلیه مشترکین حقیقی ( نه حقوقی ) سیم کارت های دائمی ( به جز مشترکین شرایط خاص و بدهکار ) و اعتباری ( به جز مشترکین با وضعیت قطع یک طرفه، دو طرفه و سلب امتیاز ) خواهد بود. مالکین این سیم کارت ها می توانند در روز تولد خود یکی از هدایای زیر را انتخاب و فعال نمایند.
24 ساعت مکالمه رایگان درون شبکه با شماره گیری کد دستوری #411*10*411 ( تا 24 ساعت بعد از فعال سازی معتبر می باشد)
2 گیگابایت اینترنت یک روزه رایگان با شماره گیری کد دستوری #4121*10*4121( دارای اولویت مصرف نسبت به سایر بسته ها)
120 امتیاز باشگاه فیروزه ای با شماره گیری کد دستوری #419*10*419 ( امتیاز کسب شده تا پایان سال بعد فعال می باشد.)
120 امتیاز باشگاه فیروزه ای معادل 24 ساعت مکالمه درون شبکه و 200 مگابایت اینترنت می باشد . البته کاربران می توانند از تمامی بسته های موجود در باشگاه هم استفاده کنند. در صورت نیاز به راهنمایی مشترکان می توانند کد دستوری #419*10*419 را شماره گیری نمایند.
هدیه شارژ بانوان
این هدیه هیجان انگیز هم مختص بانوانی است از سیم کارت های اعتباری همراه اول استفاده می کنند. در این طرح بانوان علاوه بر مبلغ شارژ از سی درصد شارژ بیشتر برخوردار می شوند و می توانند از آن برای مکالمه و پیامک درون شبکه و یا اپراتورهای دیگر داخل کشور استفاده کنند. البته مدت زمان استفاده از این هدیه محدود می باشد و قابل انتقال به سایر خطوط اعتباری نمی باشد.
نحوه ثبت درخواست:
شماره گیری کد دستوری #14*1* (با استفاده از کارت بانکی )
ارسال پین شارژ و شماره گیری کد دستوری #پین*123*10*
فروشگاه های آنلاین همراه اول
هدیه شارژ جوانان
این طرح که شامل مشترکین اعتباری زیر 25 سال می شود در بازه زمانی 6 صبح تا 12 ظهر قابل استفاده می باشد و امکان فعال سازی همزمان آن با سایر بسته های اینترنت وجود دارد.
این بسته که نسبت به سایر بسته ها در اولویت مصرف وجود دارد ، از حجم و مهلت استفاده متفاوتی برخوردار است.
جوانان زیر 25 سال می توانند برای فعال سازی این طرح کد دستوری #15*1* و #124*10* را شماره گیری نمایند و یا با مراجعه به سایت فروشگاه آنلاین همراه اول برای دریافت شارژ اقدام نمایند.
کد های دستوری #0*100* برای استعلام و #159 *1* نیز برای راهنمایی مورد استفاده قرا می گیرند.
هدیه شتاب در پرداخت
این طرح شامل مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول می باشد که قبض پایان دوره خود را حداکثر تا 6 هر ماه به صورت غیر حضوری پرداخت نمایند. این کاربران می توانند بنا به انتخاب خود از یک روز مکالمه رایگان درون شبکه، 2 گیگابایت اینترنت یک روزه رایگان و یا 75 امتیاز باشگاه فیروزه ای برخوردار گردند. فقط مشترکین باید توجه داشته باشند که از زمان پرداخت تا پایان همان ماه امکان فعال سازی و برخورداری از هدیه را خواهند داشت.
با توجه به این که این هدیه به صورت خودکار فعال نمی گردد، مشترکین مشمول این طرح لازم است حداکثر تا پایان ماه با شماره گیری کد های دستوری ذیل نسبت به فعال سازی آن اقدام نمایند:
24 ساعت مکالمه رایگان درون شبکه #1151*10*
2 گیگابایت اینترنت رایگان یک روزه #11521*10*
75 امتیاز باشگاه فیروزه ای #1153*10*
کد دستوری راهنما #1159*10*
با توجه به این که همراه اول طرح های دیگری مانند دوشنبه سوری مهر ماه نیز داشته است که مدت زمان استفاده از آن به پایان رسیده است، توصیه می شود مشترکین به طور منظم به سایت این اپراتور مراجعه کرده تا در زمان مقتضی از خدمات آن استفاده کنند.
طرح مکالمه رایگان همراه اول
طرح مکالمه رایگان همراه اول
بسته های مکالمه از آن دسته بسته ها و طرح هایی است که از لحاظ مقرون به صرفه بودن برای مشترکین به قدری اقتصادی است که فعال نکردنشان ضرر بزرگی برای کسانی است که هنوز از تماس های سیم کارتی استفاده میکنند و خوبی این بسته ها این است که در مرحله ی اول ثابت هستند و برای یم عید یا مناسبت خاصی نیستند و در مرحله ی دوم تنها یک بسته وجود ندارد بلکه شما با چند بسته ی مکالمه روبرو هستید
برای فعال سازی این بسته ها می توانید از کد ها زیر استفاده نمایید:
کد دستوری فعالسازی ۲ گیگابایت ۲۴ ساعته: #۱۱۵۲*۱۰*
استعلام وضعیت سرویس‌های نامحدود فعال: #۳۳۷۰*۱۰*
کد دستوری فعالسازی مکالمه رایگان به مدت 24 ساعت: #۱۱۵۱*۱۰*
کد دستوری فعالسازی امتیاز باشگاه فیروزه‌ای: #۱۱۵۳*۱۰*
طریقه فعال سازی بسته های مکالمه رایگان
بسته های مکالمه رایگان هیچ محدودیتی برای سیم کارت های همراه اول ندارند و مشترکین سیم کارت دائمی نیز می توانند آن را برای خود فعال نمایند. برای مشترکین دائمی هزینه بسته بر روی قبض ماهانه افراد اعمال می شود و افراد در پایان هر ماه می توانند هزینه کلی قبض خود را پرداخت کنند.
در پایان به این نکته توجه داشته باشید که این طرح های همراه اول تنها به مکالمه محدود نمی شوند و شما می توانید از این طرح های مقرون به صرفه در جهت گرفتن اینترنت نیز استفاده نمایید.
طرح های مکالمه رایگان درون شبکه
از خدمات مهمی که همراه اول برای کاربران و مشترکین خود ارائه می دهد، طرح های مختلف برای مکالمات رایگان است که به همین منظور بسته هایی با تنوع زیاد برای کاربرانش تعیین کرده است و این کاربران می توانند با توجه به میزان کارکرد و استفاده ای که از سیم کارت خود دارند این بسته ها را خریداری کرده و آن را فعال نمایند. برای فعالسازی بسته های مقرون به صرفه همراه اول می توانید کد #۱۰* را شماره گیری نمایید.
از جذاب ترین بسته های مکالمه ای همراه اول می توان به طرح خانواده اشاره کرد به طوری که کاربران با خرید این بسته فرصت مکالمه نامحدود را به دست می آورند. مزیتی که این بسته دارد این است که بعد از اتمام زمان مصرف آن مشترکین می توانند در مدت محدودی مکالمه کنند.
امکان سلب امتیاز مالکیت سیم کارت در سامانه دولت همراه
از آنجایی که سلب حق مالکیت سیم کارت از جمله کارهایی است که تمامی افراد برایشان پیش آمده که نیاز به انجامش داشته باشیم و رفتن به اداره جات و اماکن شلوغ در این پیک های مداوم کرونا به نفع هیچکس نمی باشد دولت و مسئولین مربوط تصمیم گرفتند که این خدمت نیز مانند سایر خدمات که در دوره ی کرونا آنلاین و غیرحضوری شد به مجازی بودن انتقال پیدا کند تا هم کار برای متقاضیان سوزاندم سیم کارت راحت تر باشد هم جلوی ابتلای افراد بیشتر به کرونا و افزایش آمار گرفته شود
به گفته آقای حقی، این کار با هدف توسعه دولت الکترونیک و کاهش رفت و آمد مراجعان صورت پذیرفته و هماهنگی های لازم میان رگولاتوری و سازمان فناوری اطلاعات انجام گرفته است و مشترکان می توانند برای اطلاع از سیم کارت هایی که به نام آنها ثبت شده است، به پورتال رگولاتوری به آدرس www.cra.ir در قسمت "حقوق کاربران"منو "استعلام سرویس های مشترکان" مراجعه کرده و یا در آدرس اینترنتی https://mobilecount.cra.ir از تمام سرویس ها و شماره های تحت مالکیت خود آگاهی پیدا کنند.
بنابراین مشترکان در اپراتورهای سیار می توانند به اپلیکیشن همراه من (my mci) در همراه اول ، اپلیکیشن ایرانسل من (my irancell) در ایرانسل، اپلیکیشن رایتل من (my rightel) در رایتل و پورتال یا اپلیکیشن اپراتورهای مجازی (MVNO)مراجعه کرده و نسبت به سوزاندن سیم کارت خود اقدام کنند.
در روند اجرای این برنامه، بعد از ارسال درخواست مشترک مبنی بر سوزاندن سیم کارت، بررسی سیستماتیک اپراتورها آغاز شده و با ارسال رمز یکبار مصرف (OTP) به مشترک، احراز هویت را انجام می دهند که در صورت مطابقت مالکیت سیم کارت با اطلاعات فرد متقاضی، درخواست سلب امتیاز مالکیت انجام می شود.
به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، از ابتدای شهریور ماه، امکان سلب امتیاز سیم کارت در سامانه دولت همراه نیز فراهم گردیده و تمام مشترکانی که به سلب امتیاز مالکیت سیم کارت خود تمایل دارند، می توانند با مراجعه به سامانه دولت همراه به آدرس اینترنتی https:// mob.gov.ir سیم کارت مد نظر را از مالکیت خود خارج کنند.