خدمات پیام رسانی های صوتی ایرانسل

ایرانسل یکی از اپراتورهای محبوب بین مشترکین است که در طول این سالها خدمات خاص و بی نظیری در اختیار کاربران خود گذاشته است که این خدمات هم برای مشترکین دائمی هم برای مشترکین اعتباری قابل استفاده است. سرویس هایی که ایرانسل ارائه می دهد برای رفاه بیشتر کاربران طراحی شده است و خدماتی مانند آوای ناشنوا، پیامک صوتی و پیامک هدیه که هر کدام به نحوی تلاش می کنند تا نیاز مشترکین را رفع نماید. برای آشنایی بیشتر با ابن خدمات در ادامه به آنها می پردازیم:

سرویس آوای ناشنوا ایرانسل

اپراتور ایرانسل سرویس آوای ناشنوا را به عنوان یک سرویس استثنایی برای افرادی در نظر گرفته که ناشنوا یا کم شنوا هستند و به نوعی اختلالات کلامی دارند تا با فعال سازی این سرویس به تماس گیرنده اطلاع دهند تا به جای تماس صوتی، از طریق پیامک با آنها در ارتباط باشند

نحوه فعال سازی سرویس:

در این سرویس مشترک می تواند از طریق پیام صوتی یا به صورت ارسال پیام متنی به تماس گیرنده خود اطلاع دهد که او یک فرد کم شنوا یا ناشنوا بوده و آنها باید به جای تماس صوتی با او از طریق پیامک در ارتباط باشند.

برای فعال سازی این سرویس، مشترک باید عدد 15 یا کد 921584 را به سرشماره 7575 ارسال کند. بعد از فعال سازی این سرویس رایگان، اطلاع رسانی به تماس گیرنده از طریق متن یا پیام صوتی با مضمون زیر صورت می گیرد:

" سلام. شما با یک فرد ناشنوا یا کم شنوا تماس گرفته اید. در صورت تمایل اطفا برای برقراری ارتباط، از طریق پیامک اقدام فرمایید."

برای غیر فعال سازی این سرویس نیز کافی است مشترک کد 921584 ( فاصله ) HZ را به سرشماره 7575 ارسال کند.

مشترکین توجه داشته باشند ارسال کلیه پیامک های این سرویس کاملا رایگان می باشد.

سرویس پیامک صوتی ایرانسل

این سرویس که مخصوص مشترکین اعتباری ایرانسل می باشد، امکان ارسال پیام صوتی را برای کاربران فراهم می کند. بر اساس این سرویس، مشترکین ایرانسلی میتوانند در صورت تمایل برای سایر مشترکین ایرانسلی و غیر ایرانسلی تا 60 ثانیه پیامک صوتی ارسال نمایند.

امکانات سرویس:

البته این سرویس از امکانات فوق العاده دیگری نیز برخوردار می باشد که به شرح ذیل است:

ارسال همزمان یک پیام صوتی برای چند مشترک

ارسال پیام صوتی از طریق پیامک و تماس خودکار

ارسال پیامک شنیده شدن پیام توسط گیرنده برای فرستنده

زمان بندی برای ارسال پیامک صوتی در روز و ساعت مشخص

نحوه فعال سازی سرویس:

مشترکین اعتباری ایرانسل ابتدا باید برای ارسال پیام صوتی با شماره 719 تماس گرفته و پیام خود را ضبط نمایند، سپس برای ارسال پیامک مشترکین می توانند یکی از روش های ذیل را انتخاب نموده و از آن استفاده نمایند:

روش اول : تماس خودکار

در این شیوه، سیستم با  مشترک مورد نظر شما تماس گرفته و پیام ارسالی را پخش می کند. البته اگر مشترک پاسخگو نباشد، سیستم به صورت خودکار تا چهار مرتبه تماس با مشترک را تکرار می کند، در صورت عدم پاسخگویی در هر چهار مرتبه، با ارسال یک پیامک، از او خواسته می شود تا شماره 719 تماس گرفته و پیام خود را بشنود.

روش دوم: ارسال پیامک

در این روش، ابتدا مشترک مورد نظر با دریافت یک پیامک، از این که شما برای او پیام صوتی فرستاده اید، مطلع می شود، سپس می تواند از طریق تماس با سیستم ( شماره 719 برای مشترکین ایرانسلی و شماره 09377190000 برای مشترکین غیر ایرانسلی ) پیام مورد نظر را بشنود.

نکات و شرایط مهم:

در این سرویس همه مشترکین سیم کارت اعتباری ایرانسل می توانند برای سایر مشترکین سیم کارت دائمی ایرانسل و اعتباری ایرانسل و یا مشترکین اپراتورهای دیگر پیام صوتی بفرستید.

هزینه هر پیام صوتی برای ارسال به مشترکین ایرانسلی و غیر ایرانسلی یکسان بوده و معادل 9/89 تومان می باشد.

تماس با شماره 719 رایگان می باشد.

مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری ایرانسل می توانند در صورت تمایل برای شنیدن پیام های قدیمی خود به صورت رایگان با شماره 719 تماس بگیرند. این امکان برای مشترکین غیر ایرانسلی از طریق تماس با شماره 09377190000 فراهم می باشد.

پیامک هدیه ایرانسل

بر اساس این سرویس، مشترکین ایرانسل می توانند به دوستان و عزیزان خود پیامک هدیه دهند تا جواب پیامک آنها برای مشترک رایگان محسوب گردد. بنابراین در صورتی که مشترک از این سرویس استفاده نماید، هزینه ارسال پیامک های شخص هدیه گیرنده نیز به حساب او خواهد بود.

نحوه فعال سازی سرویس:

در این سرویس اگر کاربری می خواهد پیامک هدیه را به یکی از دوستان و آشنایانش تا مدت مشخص هدیه دهد تا او به صورت رایگان پاسخ پیام های ارسالی مشترک را بدهد، باید کد 705 را پیش از شماره مورد نظر وارد کند تا سرویس فعال گردد. برای نمونه *********70509

البته اگر مشترک تمایل ندارد از یک شماره خاص، پیامک هدیه دریافت کند، می تواند فهرست غیر مجاز تهیه کرده و آن شماره را به این لیست اضافه کند. برای تهیه فهرست غیر مجاز، مشترک باید پیش از شماره مورد نظر کد 7053 را وارد کند. مانند: *********705309

مشترکین می توانند برای مشاهده لیست غیر مجاز خود  Q را به سرشماره 7055 ارسال نمایند. در صورتی که بعد از مشاهده لیست، کاربر بخواهد شماره ای را از فهرست غیر مجازها حذف کند و به حالت عادی بازگرداند، باید کد 7054 را پیش از شماره مورد نظر خود وارد کند تا همه چیز مانند روال گذشته شود. مانند *********705409

بسته اینترنت همراه نامحدود اپراتور ایرانسل

همه‌ی ما ها تجربه‌ی فعالسازی بسته های اینترنت همراه را داشته ایم! همانطور که می دانید اپراتور ها برای کاهش هزینه های اینترنت کاربران اقدام به ارائه بسته های افزایشی اینترنت کرده اند که شما با خرید هر یک از این بسته ها می توانید در مدت تعیین شده، حجم اینترنت اختصاص داده شده را مصرف کنید.بسته های اینترنت ایرانسل دارای تنوع زیادی هستند و شما می توانید بنا به مدت زمان مورد نیاز خود (ساعتی، یکروزه، 3 روزه، هفتگی، یکماهه، سه ماهه و یکساله) بسته خریداری کنید. البته لازم به ذکر است که ایرانسل برای مشترکین کم مصرف و پرمصرف اینترنت بسته هایی با حجم های متفاوت ارائه کرده است که با توجه به بودجه و حجم مورد نیاز می توانید آن را از بخش بسته های ایرانسل خریداری کنند.

اما بخش جذاب بسته های اینرنتی ایرانسل، بسته های نامحدود ساعتی است!

استفاده از اینترنت نامحدود و اینترنت غیر حجمی که هیچ محدودیتی برای کاربران نداشته باشد، یکی از سرویس های منحصر بفردی است که در سال های اخیر از سوی اپراتورها ارائه شده و مورد استقبال کاربران متفاوتی قرار گرفته است. این سرویس که اکثرا مورد توجه گیمرها، تولید کنندگان محتواها و دانلودرها می باشد، در اصل برای کاربرانی است که برایشان حجم اینترنت مهم تر از سرعت آن می باشد. البته سرعت اینترنت ایرانسل در طول شبانه روز از میزان قابل قبولی برخوردار است، ولی استفاده کنندگان این طرح معمولا کسانی هستند که مصرف اینترنت آنها بسیار زیاد بوده و ترجیح می دهند با خیال راحت از خرید اینترنت نامحدود خود لذت برده و پیغام "حجم اینترنت شما تمام شده است" را دریافت نکنند.

در حال حاضر بسته شبانه اینترنت نامحدود همراه ایرانسل با اعتبار زمانی یک روزه با قیمت 3 هزار تومان و بسته شبانه نامحدود هفتگی با قیمت 10 هزار تومان به طور محدود در اختیار مشترکین این اپراتور قرار می گیرد که کاربران متقاضی می توانند با شماره گیری کد دستوری # 5 * 555 * از آن بهره مند گردند. البته شایان ذکر است که بسته اینترنت شبانه در بازه زمانی ساعت 2 تا 8 صبح قابل استفاده می باشد.

بنابراین مشترکین ایرانسل برای مدیرت بهتر هزینه های مربوط به اینترنت می توانند با توجه به نیاز خود از مناسب ترین بسته اینترنت همراه نامحدود در دوره های روزانه یا شبانه استفاده نمایند. این سرویس که از نظر حجم مصرفی هیچ گونه محدودیتی برای کاربر نخواهد داشت، یک فرصت اقتصادی و ارزان برای کلیه مشترکین سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری ایرانسل می باشد که بتوانند براساس برآورد نیازشان هزینه اینترنت همراه خود را به میزان چشمگیری کاهش دهند.

وب سایت رسمی ایرانسل کلیه اطلاعات مورد نیاز در خصوص این طرح، بسته ها، سرویس ها و خدمات اینترنتی دیگر این اپراتور مبتنی بر فناوری 3G ، 4G و EDGE را در اختیار کاربران قرار خواهد داد و کافی ست علاقمندان برای دریافت اطلاعات تکمیلی به آدرس وب سایت ایرانسل به نشانی www. Irancell.ir مراجعه کنند.

رفع اختلال کلاب هاوس از طرف ایرانسل

داستان معروف کلاب هاوس را قطعا شنیده اید که ایلان ماسک کاری کرد که این استارتاپ راه صد ساله را یک شبه طی کند البته نقاط قوت بیشمار این اپلیکیشن نیز تاثیر زیادی در پیشرفت این اپلیکیشن داشت و باعث شد که مردم وقت خود را از اینستاگرام به کلاب هاوس انتقال دهند به خصوص در ایران که باعث میشد عده ای از افراد در مورد موضوعات مختلف به بحث بپردازند و جای خالی دانشگاه ها را برای ما پر کرد

در پی ایجاد اختلال در کلاب هاوس در تاریخ 19 فروردین 1400 توسط سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و مخابرات، رگولاتوری در اطلاعیه ای 24 ساعت به این اپراتورها فرصت داد تا این اختلال را هر چه سریعتر رفع کنند. 

با پایان یافتن فرصت تعیین شده و وجود محدودیت، وزارت ارتباطات در دادستانی از اپراتورها شکایت نموده و گزارشی منتشر کرد که بر اساس آن مشخص شده بود که اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و مخابرات با تغییر در DNS و IP ها سبب ایجاد اختلال منطقه ای و ممانعت دسترسی کاربران به کلاب هاوس شده اند. سپس وزیر ارتباطات در راستای حمایت از حقوق شهروندان و کاربران و جلوگیری از ایجاد اختلال و انسداد در نرم افزارها یا وبگاه ها توسط اپراتورها، در جلسه هیات وزیران مصوبه ای را تصویب کرد که بر اساس این مصوبه از شنبه 4 اردیبهشت 1400 اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و مخابرات باید ظرف 24 ساعت در جهت رفع کلاب هاوس اقدام نمایند، در غیر این صورت هر روز تا سقف 50 میلیارد تومان جریمه خواهند شد.

از آن طرف اپراتورها نیز شکایت نامه ای تنظیم کرده و آن را در دیوان عدالت اداری ثبت نمودند. اکنون بعد از گذشت 10 ماه که از ایجاد اختلال در کلاب هاوس می گذرد، با تغییر دولت دیوان عدالت اداری مصوبه هیات وزیران دولت دوازدهم را به طور موقت متوقف نمود. بر اساس حکم دیوان عدالت اداری، اجرای مصوبه دولت دوازدهم مبنی بر جریمه سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و مخابرات به دلیل ایجاد اختلال در استفاده کاربران از کلاب هاوس باطل و دستور اجرای آن صادر گردید.

به نظر می رسد با وجود این اتفاق، در حال حاضر محدودیت و اختلال چند ماه اخیر بر روی کلاب هاوس برای کاربران ایرانسل برطرف شده و کاربران این اپراتور برای دسترسی به کلاب هاوس مشکلی ندارند. هر چند که این اختلال برای برخی از کاربران همراه اول و مخابرات همچنان وجود داشته و امکان دسترسی این کاربران به کلاب هاوس هنوز امکان پذیر نمی باشد.

رفع مشکل آنتن دهی همراه اول

در کمی قبل تر مشکل پریدگی آنتن مربوط به مکالمات و پیامک ها میشد و اگر گوشی شما دچار پریدگی آنتن میشد شما را در مکالمه و پیامک محدود میکرد اما در حال حاضر مسئله ی دیگری پایش را به میان گذاشته و آن هم اینترنت سیم کارت است که شما با پریدگی آنتن دسترسی شما به اینترنت از بین میرود و دیگر امکان اتصال به آن را ندارید و در زمانی که تمامی کلاس های آموزشی به صورت اینترنتی میباشند قطع ناگهانی اینترنت و وصل نشدن به آن میتواند عواقبی را به دنبال خود داشته باشد به همین دلیل ما در این مقاله به تشریح علل پریدگی آنتن و راه حلهای آن پرداخته ایم

به طور کلی مشکلات مربوط به عدم آنتن دهی به سه دسته تقسیم می شوند:

1.     آنتن دهی ظاهری

آنتن دهی ظاهری یا کاذب که تقریبا معضل شایعی در بین دارندگان گوشی های هوشمند سامسونگ است، به حالتی گفته می شود که آنتن گوشی هوشمند شما به اصطلاح پر بوده ولی قادر به برقراری تماس نیستید. برای برطرف کردن این مشکل معمولا تعمیرکاران آی سی RF را عوض کرده و با استفاده از هیتر مشکل را حل می کنند.

در گوشی های هوشمند نوکیا این مشکل نرم افزاری بوده و بدون باز کردن گوشی قابل رفع می باشد

2.     آنتن دهی لحظه

 

اگر در هنگام روشن کردن موبایل آنتن وجود داشته و بعد از گذشت مدتی آنتن قطع شده و گوشی هوشمند شما دیگر آنتن دهی ندارد، به این حالت، آنتن دهی لحظه ای گفته می شود که در بیشتر مواقع این مشکل مربوط به آی سی پی اف ( با نام RF PA ) گوشی هوشمند شما است.

البته در مواردی خاص این حالت به خاطر مشکلات نرم افزاری می باشد که با اصلاح فای پی ام حل گردد. در هر صورت برای رفع آن به یک تعمیرکار نرم افزاری احتیاج دارید.

 

3.     وضعیت بدون آنتن گوشی

در طراحی های جدید گوشی های هوشمند اندرویدی امکان دسترسی کاربر به منو و امکانات گوشی بدون سیم کارت وجود داشته و کاربر می تواند در حالت NO SIM نیز از منو گوشی هوشمند خود استفاده کند.

عبارت NO SIM در گوشی های هوشمند اپل می تواند به معنای عدم تشخیص سیم کارت توسط دستگاه باشد.

اگر سیم کارت در گوشی موجود است و عبارت Searching در بالای صفحه نمایش ظاهر می شود، برای برطرف کردن این حالت فقط کافیست زمان و تاریخ گوشی را تنظیم کنید.

اگر سیم کارت در گوشی هوشمند موجود بوده و عبارت بالای صفحه نمایش بین دو حالت No service و Searching در حال تغییر است، احتمالا گوشی هوشمند دچار مشکل سخت افزاری شده و آی سی Base Band باید بررسی گردد.

مشکلات آنتن دهی مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول و سیم کارت اعتباری همراه اول می تواند دلایل متفاوت و زیادی داشته باشد، ولی مهمترین و معمول ترین آنها به شرح ذیل می باشد:

مشکلات سخت افزاری و عدم شناسایی سیم کارت

اگر مشکلات سخت افزاری و یا عدم شناسایی سیم کارت با ریست کردن گوشی هوشمند برطرف نشد، لازم است به یک تعمیرکار مراجعه کنید.

 

وارد شدن ضربه و فشار به سیم کارت

وارد آمدن هر گونه ضربه یا فشار به گوشی هوشمند، می تواند یکی از دلایل اصلی عدم آنتن دهی باشد که بهتر است با استفاده از قاب یا محافظ از به وجود آمدن چنین مشکلاتی پیشگیری کنیم.

 

قرار گرفتن در نقطه کور جغرافیایی

درست است که همراه اول از بیشترین پوشش شبکه در کشور برخوردار است ولی زمانی که گوشی هوشمند شما از ایستگاه های مخابراتی دور باشد، قطعا شما مشکل آنتن دهی خواهید داشت. در این شرایط برای برقراری ارتباط بهتر است خود را هر چه سریعتر به یکی از ایستگاه های مخابراتی نزدیک کنید.

قرار گرفتن در کنار وسایل الکترونیکی

برخی وسایل الکترونیکی یا آلومینیومی در محیط های سربسته آنتن دهی گوشی های هوشمند را دچار مشکل می کنند که با رعایت فاصله مناسب از این وسایل می توانید انتن دهی گوشی خود را بهبود ببخشید.

تغییر دادن رام گوشی

اگر مشکل آنتن دهی گوشی هوشمند نرم افزاری باشد، می توانید رام گوشی خود را دانلود و روی موبایل نصب کنید تا اختلال آنتن از بین برود.

مشکلات اپراتوری همراه اول

این مشکل که به هیچ وجه مربوط به گوشی هوشمند شما نیست، معمولا موقتی و عمومی بوده و از سوی همراه اول در اسرع وقت برطرف خواهد شد.

بهم خوردن تنظیمات سوئیچ بین شبکه ای اینترنت

این مشکل هم از سوی اپراتورها بوده و در صورت بروز باید تا زمان برطرف شدن مشکل صبر و تحمل پیشه کنید.

فرسودگی سیم کارت

لازم است کاربران هرچند وقت یکبار چیپ سیم کارت خود را بررسی کنند تا به خاطر فرسودگی سیم کارت، مشکلات آنتن دهی نداشته باشند.

خارج شدن شبکه گوشی هوشمند از تنظیم

در صورتی که آنتن دهی گوشی هوشمند شما دچار اختلال شده، می توانید شبکه گوشی هوشمندتان را به حالت تنظیمات قبلی برگردانید و سپس میزان آنتن دهی را چک کنید. برای گوشی های اندرویدی مراحل زیر را دنبال کنید:

Networks Mobile < More < Wireless and networks < Setting

در گوشی های اپل نیز از بخش Setting به Cellular رفته و گزینه ENABLE 4G را غیر فعال کنید.

 اگر این کار مقدور نبود، یکبار گوشی هوشمندتان را خاموش و بعد از 10 ثانیه روشن کنید ( Restart ).

اگر از سالم بودن سیم کارت همراه اول خود مطمئن هستید، با انجام دادن کارهای زیر می توانید آنتن دهی سیم کارت های همراه اول را تقویت کنید:

·        نزدیک شدن به پنجره یا قرار گرفتن در فضای باز

·        غیر فعال سازی برنامه ها و اپلیکیشن های بلا استفاده

·        انتخاب دستی اپراتور شبکه اینترنت

·        ریست کردن گوشی یا Restart

·        خاموش و مجددا روشن کردن حالت پرواز یا ا Flight mode 

·        آپدیت کردن مرتب نرم افزارها

·        جدا کردن قاب یا محافظ گوشی هوشمند

از بین بردن مشکلات مربوط به آنتن دهی معمولا برای سیم کارت های مختلف، اندکی متفاوت می باشد، مثلا برای رفع مشکلات آنتن دهی سیم کارت های ایرانسل قبلا در پایگاه خبری رندباز مقاله ای منتشر شده است که می توانید به آن مراجعه کنید.

خرید آنلاین سیم کارت ایرانسل و مزایای آن

درست است که سیم کارت های همراه اول و به خصوص سیم کارت های دائمی همراه اول با پیش شماره ی 0912 محبوبیت و معروفیت بیشتری دارند همچنین سیم کارت های رند آن از قیمت بالایی برخوردارند اما سیم کارت های اعتباری ایرانسل به دلیلی قیمت مناسبی که داشتند و دارند همیشه با استقبال خوبی مواجه شده اند به طوری که خیلی از افراد چندین سیم کارت اعتباری ایرانسل را دارا هستند به همین دلیل این اپراتور تمامی تلاش خود را کرده که راه های خرید سیم کارت ایرانسل را تسهیل ببخشید و این بار اقدام به ایجاد فروشگاه اینترنتی سیم کارت ایرانسل زده است هرچند که فروشگاه هایی از قبیل رندباز نیز پیش از آن فروش اینترنتی سیم کارت ایرانسل را میسر کرده بودند

ایرانسل به عنوان اولین و معتبرترین اپراتور دیجیتال در کشور که همواره در ارائه طرح های متنوع پیشتاز بوده است، تلاش کرده است تا در این دوران مشترکین خود را تنها نگذاشته و با فراهم کردن زمینه های یک خرید آسان و ارزان، آسودگی خاطر کاربران را فراهم آورد.

در طرح فروش ویژه سیم کارت های ایرانسل، این اپراتور امکان خرید و ارسال رایگان سیم کارت اعتباری، دائمی با پیش شماره 0900، سیم کارت حرفه ای، سیم کارت دانش آموزی کوشا، و سیم کارت ویژه مودم اینترنت پرسرعت ( TD-LTE) را به صورت آنلاین فراهم کرده است. البته در فروشگاه های آنلاین ایرانسل همیشه امکان خرید آنلاین سیم کارت با هزینه ارسال 295 هزار ریال وجود داشته است، ولی این بار ایرانسل با حذف هزینه ارسال، خدمت ویژه ای را به مشترکین خود ارائه داده و سیم کارت های خریداری شده در این طرح را به صورت صددرصد رایگان با پست به آدرس خریدار ارسال می نماید.

علاقمندان به این طرح می توانند با مراجعه به فروشگاه آنلاین ایرانسل ، در بخش خرید سیم کارت، ابتدا نوع سیم کارت مورد نظر خود را به همراه بسته اولیه مربوطه انتخاب و سپس با پرداخت هزینه سیم کارت، آن را خریداری نمایند.

ایرانسل به عنوان رکورددار سرعت اینترنت در ایران، در طول سالها تلاش نموده است که تمامی خدمات خود مانند خرید بسته های اینترنت ثابت و همراه، خرید شارژ، پرداخت قبض، مودم اینترنت ثابت و همراه، شرکت در حراج شماره های رند، تجهیزات خانه هوشمند و .... را در فروشگاه های خود به صورت آنلاین ارائه دهد که این امر در شرایط پاندمی نقش موثری در حفظ فاصله اجتماعی ایفا کرده است.